Polityka zwrotu kosztów

A. Instrukcje dotyczące anulowania

Masz prawo do anulowania tej umowy w ciągu 30 dni bez podania przyczyny.

Okres anulowania wygaśnie po 30 dniach od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, inna niż przewoźnik, wejdzie w fizyczne posiadanie towarów.

Aby skorzystać z prawa do anulowania, musisz poinformować nas e-mailem returns@suitcase.repair lub pocztą (odnieś się do adresu w stopce) o swojej decyzji o anulowaniu tej umowy, składając jasne oświadczenie. Możesz skorzystać z załączonego wzoru formularza anulowania, ale nie jest to obowiązkowe.

Aby dotrzymać terminu anulowania, wystarczy, że wyślesz swoje zawiadomienie dotyczące skorzystania z prawa do anulowania przed upływem okresu anulowania.

Aby rozpocząć zwrot, możesz skontaktować się z nami pod adresem returns@suitcase.repair. Proszę pamiętać, że zwroty muszą być wysyłane na następujący adres: 

Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie wysłać paczkę. Przedmioty wysłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie będą akceptowane.

Zawsze możesz skontaktować się z nami w sprawie zwrotu pod adresem returns@suitcase.repair lub wypełnić formularz anulowania na dole tej strony.

Skutki anulowania

Aby kwalifikować się do zwrotu, Twój przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz także potrzebował paragonu lub dowodu zakupu / faktury, którą możesz pobrać z e-maila z potwierdzeniem zamówienia.

Zwroty
Jeśli anulujesz tę umowę, zwrócimy Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innego rodzaju dostawy niż najtańszy standardowy rodzaj dostawy oferowany przez nas) bez zbędnej zwłoki i nie później niż czternaście dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Twojej decyzji o anulowaniu tej umowy. Możemy dokonać potrącenia z kwoty zwrotu za utratę wartości dostarczonych towarów, jeśli utrata jest wynikiem niepotrzebnego obchodzenia się z nimi przez Ciebie. Zwrotu dokonamy za pomocą tych samych środków płatniczych, które zostały użyte do pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniłeś inaczej. W każdym przypadku nie poniesiesz żadnych opłat w wyniku zwrotu. Możemy wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towarów z powrotem lub dostarczenia dowodu ich odesłania, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Koszt wysyłki zwrotnej

Staramy się zawsze dostarczać idealnie dopasowane części zamienne. Z tego powodu oferujemy darmowe zwroty dla wszelkich części zamiennych, które podlegają naszej suitcase.repair gwarancji dopasowania. Darmowy zwrot jest przyznawany tylko wtedy, gdy klient wyszukał odpowiedni numer modelu znajdujący się wewnątrz walizki, postępując zgodnie z tymi instrukcjami. W przypadku przedmiotów wyświetlających komunikat ostrzegawczy, że wymagana jest porównanie, zamówiony przedmiot musi być wizualnie identyczny z oryginalną częścią zamienną (porównanie musiało zostać przeprowadzone przez klienta przed zakupem).

Nie możemy zaoferować darmowego zwrotu w następujących przypadkach

okoliczności:

• Numer modelu, który wyszukałeś, nie jest identyczny z numerem modelu wewnątrz walizki.
• Wybranie niewłaściwej części pomimo wyświetlenia komunikatu ostrzegawczego.
• Jeśli wybrano sugerowaną na stronie produktu alternatywną część zamienną.
• Dla Kółka, jeśli wybrano niewłaściwą orientację Kółko (nie dotyczy zestawów Kółko - dla zestawów Kółko przysługuje bezpłatny zwrot, jeśli Kółka nie pasują)

W przypadkach, w których nie możemy zaoferować bezpłatnego zwrotu na wyżej wymienionych warunkach, koszt wysyłki zwrotnej musi zostać pokryty przez klienta. Alternatywnie, suitcase.repair może dostarczyć Ci przedpłaconą etykietę zwrotną, której koszt zostanie odliczony od kwoty zwrotu.

Powinieneś odesłać towary lub przekazać je bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż czternaście dni od dnia, w którym poinformujesz nas o anulowaniu umowy.

Zwroty można dokonywać tylko na następujący adres:
Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

Termin jest zachowany, jeśli odeślesz towary przed upływem 14 dni.

Odpowiadasz jedynie za zmniejszenie wartości towarów wynikające z postępowania innego niż to, które jest konieczne do ustalenia charakteru, cech i funkcjonowania towarów

Wymiany
Najszybszym sposobem na zapewnienie sobie tego, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego przedmiotu i dokonanie osobnego zakupu nowego przedmiotu po zaakceptowaniu zwrotu.

B. Formularz anulowania

Jeśli chcesz anulować tę umowę, wypełnij i prześlij ten formularz lub skontaktuj się z nami przez e-mail, podając numer zamówienia na adres returns@suitcase.repair:

Suitcase.Repair / Channel Penguin GmbH
Freisinger Str. 19
85737 Ismaning
Germany

Adres zwrotny:

Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

E-Mail: returns@suitcase.repair

Niniejszym informuję/informujemy (*) o moim/naszym (*) odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących towarów (*) /na dostawę następującej usługi (*),

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Zamówione dnia (*) ____________ / otrzymane dnia (*) __________________

________________________________________________________
Imię i nazwisko konsumenta(ów)

________________________________________________________
Adres konsumenta(ów)

________________________________________________________
Podpis konsumenta(ów) (tylko jeśli formularz jest przesyłany w formie papierowej)

_________________________
Data

(*) Niepotrzebne skreślić