Zásady vrácení peněz

A. Pokyny pro zrušení

Máte právo zrušit tuto smlouvu do 30 dnů bez udání důvodu.

Období pro zrušení vyprší po 30 dnech ode dne, kdy získáte, nebo třetí strana jiná než dopravce a vámi uvedená strana získá, fyzické držení zboží.

Chcete-li uplatnit právo na zrušení, musíte nás informovat e-mailem returns@suitcase.repair nebo poštou (viz adresa v impresu) o svém rozhodnutí zrušit tuto smlouvu jasným prohlášením. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro zrušení, ale není to povinné.

Pro dodržení lhůty pro zrušení stačí, když odešlete své sdělení o uplatnění práva na zrušení před uplynutím lhůty pro zrušení.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na returns@suitcase.repair. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení bude třeba zaslat na následující adresu: 

Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám pokyny, jak a kam poslat váš balíček. Položky zaslané zpět bez předchozího požadavku na vrácení nebudou přijaty.

Pro jakékoli dotazy týkající se vrácení nás můžete vždy kontaktovat na returns@suitcase.repair nebo vyplnit formulář pro zrušení na konci této stránky.

Účinky zrušení

Abyste měli nárok na vrácení, musí být vaše položka ve stejném stavu, v jakém jste ji obdrželi, nepoužitá a v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi / fakturu, kterou si můžete stáhnout z potvrzovacího e-mailu vaší objednávky.

Vrácení peněz
Pokud zrušíte tuto smlouvu, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých, pokud si zvolíte jiný typ doručení než nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme) bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí zrušit tuto smlouvu. Můžeme provést odpočet z náhrady za ztrátu hodnoty jakéhokoli dodaného zboží, pokud je ztráta výsledkem zbytečné manipulace z vaší strany. Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili jinak. V žádném případě vám nevzniknou žádné poplatky v důsledku vrácení peněz. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo neposkytnete důkaz o jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.

Náklady na vrácení zboží

Snažíme se vám vždy poskytnout dokonale odpovídající náhradní díly. Z tohoto důvodu poskytujeme bezplatné vrácení všech náhradních dílů, které spadají pod naši suitcase.repair záruku na montáž. Bezplatné vrácení je poskytnuto pouze v případě, že zákazník vyhledal správné číslo modelu, které je uvnitř vašeho kufru podle těchto pokynů. Pro položky, které zobrazují varovnou zprávu, že je nutné provést srovnání, musí být objednaná položka vizuálně identická s původním náhradním dílem (srovnání muselo být provedeno zákazníkem před nákupem).

Nemůžeme nabídnout bezplatné vrácení za následujících podmínek okolnosti:

• Číslo modelu, které jste hledali, není totožné s číslem modelu uvnitř kufru.
• Byla vybrána nesprávná část, a to i přes zobrazenou varovnou zprávu.
• Pokud byla vybrána alternativní náhradní část navržená na stránce produktu.
• Pro Kolečka, pokud byla vybrána nesprávná orientace Kolečka (neplatí pro sady Kolečka - pro sady Kolečka je povolen bezplatný návrat, pokud Kolečka nepasují)

V případech, kdy nemůžeme nabídnout bezplatný návrat za výše uvedených podmínek, musí náklady na vrácení hradit zákazník. Alternativně vám suitcase.repair může poskytnout předplacený štítek pro vrácení, jehož náklady budou odečteny z částky refundace.

Zboží musíte zaslat zpět nebo předat bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte zrušení této smlouvy.

Vrácení lze provést pouze na následující adresu:
Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

Termín je dodržen, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty 14 dnů.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku manipulace, jinak než je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování zboží

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nového zboží.

B. Formulář pro zrušení

Pokud si přejete tuto smlouvu zrušit, vyplňte a odešlete tento formulář nebo nás kontaktujte e-mailem s uvedením čísla objednávky na returns@suitcase.repair:

Suitcase.Repair / Channel Penguin GmbH
Freisinger Str. 19
85737 Ismaning
Germany

Adresa pro vrácení:

Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

E-Mail: returns@suitcase.repair

Já/My (*) tímto oznamuji/oznamujeme, že ruším/rusíme mou/naši (*) kupní smlouvu na následující zboží (*) /na dodávku následující služby (*),

_______________________________________________________

_______________________________________________________

Objednáno dne (*) ____________ / přijato dne (*) __________________

________________________________________________________
Jméno spotřebitele(ů)

________________________________________________________
Adresa spotřebitele(ů)

________________________________________________________
Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je tento formulář zaslán v papírové podobě)

_________________________
Datum

(*) Nehodící se škrtněte