Zásady vrácení peněz

A. Pokyny pro zrušení

Máte právo zrušit tuto smlouvu do 30 dnů bez udání důvodu.

Období pro zrušení vyprší po 30 dnech ode dne, kdy získáte, nebo třetí strana jiná než dopravce a vámi uvedená strana získá, fyzické držení zboží.

Chcete-li uplatnit právo na zrušení, musíte nás informovat e-mailem returns@suitcase.repair nebo poštou (viz adresa v impresu) o svém rozhodnutí zrušit tuto smlouvu jasným prohlášením. Můžete použít přiložený vzorový formulář pro zrušení, ale není to povinné.

Své právo na odstoupení od smlouvy můžete také uplatnit online prostřednictvím funkce pro odstoupení od smlouvy na našich webových stránkách (Odstoupit od smlouvy). Pokud tuto online funkci využijete, neprodleně vám zašleme potvrzení o přijetí odstoupení na trvalém nosiči (např. e-mailem), včetně informací o obsahu prohlášení o odstoupení, jakož i o datu a čase jeho přijetí.

Pro dodržení lhůty pro zrušení stačí, když odešlete své sdělení o uplatnění práva na zrušení před uplynutím lhůty pro zrušení.

Chcete-li zahájit vrácení, můžete nás kontaktovat na returns@suitcase.repair. Vezměte prosím na vědomí, že vrácení bude třeba zaslat na následující adresu:

Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

Poté, co oznámíte odstoupení od smlouvy, zašleme vám pokyny, jak a kam poslat váš balíček. Vaše právo na odstoupení nezávisí na těchto pokynech ani na předchozí žádosti o vrácení: zboží můžete také poslat zpět na výše uvedenou adresu ve lhůtě uvedené níže. Uveďte na balíčku číslo objednávky nebo přiložte fakturu, abychom zásilku mohli rychle přiřadit.

Pro jakékoli dotazy týkající se vrácení nás můžete vždy kontaktovat na returns@suitcase.repair nebo vyplnit formulář pro zrušení na konci této stránky.

Účinky zrušení

Zboží prosím pošlete zpět ve stavu, v jakém jste jej obdrželi, pokud možno nepoužité a v původním obalu, aby se cestou nic nepoškodilo. Vaše právo na odstoupení na tom nezávisí; odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží vzniklé zacházením, které přesahuje to, co je nutné ke zjištění povahy, vlastností a funkčnosti zboží (viz níže). Přiložte prosím doklad o koupi nebo fakturu, kterou si můžete stáhnout z potvrzovacího e-mailu vaší objednávky, nebo uveďte číslo objednávky.

Vrácení peněz
Pokud zrušíte tuto smlouvu, vrátíme vám všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na doručení (s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých, pokud si zvolíte jiný typ doručení než nejlevnější typ standardního doručení, který nabízíme) bez zbytečného odkladu a nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí zrušit tuto smlouvu. Můžeme provést odpočet z náhrady za ztrátu hodnoty jakéhokoli dodaného zboží, pokud je ztráta výsledkem zbytečné manipulace z vaší strany. Vrácení peněz provedeme stejným způsobem platby, jaký jste použili při původní transakci, pokud jste výslovně nesouhlasili jinak. V žádném případě vám nevzniknou žádné poplatky v důsledku vrácení peněz. Můžeme zadržet vrácení peněz, dokud neobdržíme zboží zpět nebo neposkytnete důkaz o jeho odeslání zpět, podle toho, co nastane dříve.

Náklady na vrácení zboží

Pokud od této smlouvy odstoupíte, musíte nést přímé náklady na vrácení zboží, pokud jsme se nedohodli, že je ponesme my. Alternativně vám suitcase.repair může poskytnout předplacený štítek pro vrácení, jehož náklady budou odečteny z částky vrácené platby.

Snažíme se vám vždy poskytnout dokonale odpovídající náhradní díly. Z tohoto důvodu jako dobrovolný slib nad rámec vašich zákonných práv neseme náklady na vrácení u dílů, na které se vztahuje naše záruka přizpůsobení suitcase.repair, a v těchto případech vám zašleme štítek pro vrácení, pokud je vrácení nutné. Které díly záruka pokrývá, je popsáno na stránce Vrácení a záruka přizpůsobení.

Zboží musíte zaslat zpět nebo předat bez zbytečného odkladu a v každém případě nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy nám oznámíte zrušení této smlouvy.

Vrácení lze provést pouze na následující adresu:
Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

Termín je dodržen, pokud zboží odešlete před uplynutím lhůty 14 dnů.

Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku manipulace, jinak než je nezbytné pro zjištění povahy, vlastností a fungování zboží

Výměny
Nejrychlejší způsob, jak zajistit, že dostanete to, co chcete, je vrátit položku, kterou máte, a jakmile bude vrácení přijato, provést samostatný nákup nového zboží.

B. Formulář pro zrušení

Pokud si přejete tuto smlouvu zrušit, vyplňte a odešlete tento formulář nebo nás kontaktujte e-mailem s uvedením čísla objednávky na returns@suitcase.repair:

Suitcase.Repair / Channel Penguin GmbH
Freisinger Str. 19
85737 Ismaning
Germany

Adresa pro vrácení:

Suitcase.Repair
c/o Subke GmbH
Bültenweg 19
21365 Adendorf
Germany

E-Mail: returns@suitcase.repair

Já/My (*) tímto oznamuji/oznamujeme, že ruším/rusíme mou/naši (*) kupní smlouvu na následující zboží (*) /na dodávku následující služby (*),

_______________________________________________________

Objednáno dne (*) ____________ / přijato dne (*) __________________

________________________________________________________
Jméno spotřebitele(ů)

________________________________________________________
Adresa spotřebitele(ů)

________________________________________________________
Podpis spotřebitele(ů) (pouze pokud je tento formulář zaslán v papírové podobě)

_________________________
Datum

(*) Nehodící se škrtněte