Política de envío

ZONAS DE ENTREGA

Nuestro objetivo es poner al alcance del mayor número de personas posible las piezas de recambio para maletas que encajen perfectamente. Ofrecemos entrega dentro de la Unión Europea, así como en los siguientes países y regiones:

  • Australia
  • Bosnia y Herzegovina
  • Canadá
  • Hong Kong
  • India
  • Isla
  • Israel
  • Liechtenstein
  • Macedonia del Norte
  • Mónaco
  • Nueva Zelanda
  • Noruega
  • Filipinas
  • Serbia
  • Suiza
  • Turquía
  • Reino Unido
  • Estados Unidos
  • Vietnam

Para los pedidos procedentes de determinadas regiones nos reservamos el derecho a rechazar el pedido si se aplican restricciones especiales de entrega y aduanas.Si no está seguro de si es posible realizar el envío a su dirección, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente bajo contact@suitcase.repair.

SERVICIOS DE ENTREGA

Los pedidos con dirección de entrega en Alemania se envían con DPD o DHL desde nuestro almacén en Alemania.

Dependiendo de la pieza, el peso y las dimensiones del paquete se le ofrecerán tarifas de diferentes servicios de mensajería. El envío se ofrecerá como paquete y para artículos pequeños y ligeros también con el servicio DHL Warenpost. Tenga en cuenta que los envíos con el servicio DHL warenpost sólo muestran un número limitado de eventos de seguimiento y se transportan utilizando la red postal normal.

Actualmente no ofrecemos opciones de entrega urgente.


PLAZO DE ENTREGA

Trabajamos sin descanso para hacerle llegar sus recambios lo antes posible. Normalmente, los pedidos se envían el siguiente día laborable.

Los pedidos con entrega dentro de Alemania suelen entregarse en un plazo de 1 a 3 días laborables. En muchos casos el pedido se entrega el siguiente día laborable, pero no podemos garantizarlo.

Los pedidos dentro de la UE (excluida Alemania), Suiza, Liechtenstein, Noruega y Reino Unido suelen entregarse en un plazo de 2-5 ó 2-6 días laborables, dependiendo de la región de entrega. El plazo de entrega aproximado se mostrará durante el proceso de pago.

Para los pedidos internacionales a regiones distintas de las anteriores, la entrega tardará entre 10 y 14 días laborables.


GASTOS DE ENVÍO


Los gastos de envío se calculan durante el proceso de pago en función del tipo de recambio, el peso y las dimensiones. Dependiendo de la región de entrega puede tener la opción de elegir entre diferentes servicios de mensajería con diferente coste.

Tenga en cuenta lo siguiente: Debido al tamaño de las asas telescópicas, los gastos de envío de las asas telescópicas son significativamente más elevados en comparación con otras piezas de recambio.


ARANCELES E IMPUESTOS

Los precios que aparecen en nuestra página web no incluyen aranceles, impuestos de importación ni otras tasas relacionadas con la importación. Muchos países tienen un umbral por debajo del cual se pueden importar productos sin que se cobren derechos de importación o IVA. Cualquier tasa que deba abonarse antes de la entrega será cargada directamente por el servicio de mensajería antes de la entrega.

Excepción: Para los pedidos con un entregaen el Reino Unido no se le cobrarán impuestos ni aranceles al recibir el paquete si el valor de su pedido es inferior a 135 GBP. Para los pedidos que superen este umbral, el mensajero se pondrá en contacto con usted para que abone los impuestos y aranceles de importación aplicables antes de la entrega.