En tant que compagnie de croisières, la satisfaction et la fidélisation des clients sont les facteurs les plus importants de votre succès à long terme.

Avec notre services de réparation de bagages de bout en bout vous pouvez offrir à vos clients une expérience sans souci, depuis l'enregistrement des réclamations jusqu'à la réparation ou au remplacement du bagage endommagé.

Vous préférez gérer vous-même les réclamations, l'évaluation et le remplacement ? Notre service bons de pièces détachées sont une solution efficace pour gérer les cas réparables et vous permettre de vous concentrer sur les cas plus délicats.

Avec l'espace limité à bord, le stockage de centaines de pièces détachées de bagages peut s'avérer fastidieux. Nos Suitcase.Repair bons de pièces détachées sont un outil efficace qui vous aide à résoudre les réclamations relatives aux bagages avec une grande efficacité et à la satisfaction du passager.

Notre solution de réparation en libre-service vous permet de de réduire le temps de résolution des réclamations et réduire considérablement les coûts de traitement tout en permettant aux passagers de commander les pièces nécessaires en ligne et de les avoir prêtes dès leur retour à la maison.

Avec Suitcase.Repair comme partenaire, vous bénéficiez en outre de la possibilité de résoudre des cas pour un montant de plusieurs marques par le biais d'une plateforme centrale.

Notre objectif principal à Suitcase.Repair est d'augmenter le taux de réparabilité, ce qui vous permet de résoudre les cas plus rapidement et de réduire vos primes d'assurance.

Dans les cas où les bagages sont endommagés au-delà de toute réparation, notre processus fondé sur des données vous fournit des prix de détail historiques exacts pour calculer le montant de l'indemnisation. la valeur temporelle des bagages endommagés.

Pour le remplacement lui-même, vous bénéficiez de nos relations étroites avec les marques de bagages, ce qui vous permet de remplacer les bagages à des prix de gros. Dans le même temps, vos passagers bénéficient d'une large sélection de marques parmi lesquelles ils peuvent choisir. de prix attractifs (non gonflés)dans le cas où la valeur temporelle du bagage n'est pas suffisante pour acheter une nouvelle valise.

Dans le cadre d'un partenariat avec suitcase.repair vous bénéficiez de la possibilité de résoudre les cas de réparation pour plusieurs marques de bagages par le biais d'une plateforme centrale. Au lieu d'indemniser chaque passager pour les frais de réparation, vous bénéficiez de notre facturation centralisée ce qui vous permet de vous concentrer sur des dossiers plus importants.

En outre, vous avez accès à notre rapports détaillés qui vous permet de mieux comprendre les types de dommages survenus.