Services de garantie et de réparation pour les marques

Un service client de qualité n'a jamais été aussi important qu'aujourd'hui. Les clients en sont venus à attendre des réponses en quelques minutes ou quelques heures au lieu de quelques jours.

En même temps que les le développement durable plus importante pour les consommateurs, la disponibilité et la prix clairs des pièces détachées sont devenus un facteur important dans le processus d'achat.

En listant vos pièces détachées sur suitcase.repair les clients peuvent facilement identifier que votre marque offre le service de haute qualité qu'ils attendent et se démarquer ainsi de vos concurrents.

En proposant des pièces détachées pour de multiples marques, nous sommes en mesure de fournir à nos clients des délais d'intervention prolongés par e-mail et par chat en direct. Dans le même temps, notre équipe de service devient un une extension transparente de votre équipe existante en vous transmettant les cas qui ne peuvent être résolus par nos soins.

Service de garantie: Pour les marques qui souhaitent réduire davantage leurs dépenses de service, nous pouvons également vous proposer un service de garantie. Dans ce cas, notre équipe de service évaluera les demandes de garantie selon les critères suivants votre politique de garantie et les résoudra par le biais d'un réparation ou d'un remplacement en suivant vos procédures établies.

Pour les consommateurs qui achètent des pièces détachées hors garantie, le prix doit être attractif pour qu'ils restent fidèles à votre marque. C'est pourquoi nos pièces détachées sont à des prix compétitifs sur la base du prix auquel vous nous fournissez les pièces. En tant que marque, vous êtes remboursé du coût des pièces détachées vendues.

Pour les réparations sous garantie, notre tarification vous permet de de réduire considérablement vos coûts de réparation (dans certains cas > 50 % par cas) et les frais de réparation associés. coûts de service à la clientèle associés tout en offrant aux clients une expérience de qualité supérieure.

En proposant vos pièces sur suitcase.repair l'époque où l'on envoyait des pièces détachées qui ne rentraient pas dans la valise du client est révolue. À suitcase.repair les clients peuvent acheter en toute confiance que les pièces s'adapteront à leurs produits.

En outre, les clients bénéficient des avantages suivants acheter des pièces détachées pour valises de plusieurs marques sur un seul site et peuvent se rendre dans l'un des ateliers de réparation avec lesquels nous coopérons pour effectuer la réparation s'ils ne se sentent pas capables de le faire eux-mêmes.

À l'adresse suitcase.repair nous offrons une grande variété de options de marketing de l'affichage de votre marque sur notre site à des offres spéciales ou à une campagne de lettres d'information.

Nos options marketing sont proposées exclusivement aux marques qui proposent leurs pièces détachées sur suitcase.repair ce qui vous permet de gagner de nouveaux clients à un moment important du cycle de vie du client.

À l'adresse suitcase.repair nous nous concentrons exclusivement sur les pièces détachées, ce qui nous permet de simplifier votre chaîne d'approvisionnement.

Grâce à notre étroite collaboration avec les usines de bagage et les fabricants de composants, les pièces détachées peuvent être directement auprès de vos fournisseurs (par exemple en Chine) afin que votre propre logistique puisse se concentrer sur vos produits sans se préoccuper de la logistique des pièces détachées.

Bien entendu, nous pouvons également collecter vos pièces détachées dans votre entrepôt national.

Les bagages et les pièces détachées pour bagages ne pourraient pas être plus différents en ce qui concerne les volumes et les poids d'expédition, et donc les prix d'expédition.

En nous concentrant sur les pièces détachées, vous et vos clients bénéficiez des avantages suivants de tarifs d'expédition attractifs dans le monde entier.

En même temps, vous n'avez pas à stocker les matériaux d'emballage correspondants pour les différents types de pièces détachées et vous pouvez vous concentrer sur votre activité principale.

Après avoir listé vos pièces détachées sur suitcase.repair vous pouvez bénéficier d'une prévisions de la demande pour les différents modèles et pièces détachées, ce qui vous permet de de vous concentrer sur les pièces détachées les plus demandées.

Pour les pièces peu demandées, nous offrons des services supplémentaires permettant de les expédier directement depuis les fournisseurs ou de les envoyer à présenter des pièces alternatives qui s'adaptent à l'article du client. réduire le taux d'articles non réparables.

Vous avez également la possibilité d'accéder à des données analytiques granulaires pour améliorer encore vos produits.

Offrir une expérience client exceptionnelle en s'associant avec suitcase.repair n'a jamais été aussi facile. Planifiez un appel avec nous ci-dessous pour discuter de vos besoins individuels et de votre plan d'intégration.

Le meilleur de tous : Notre plan de base est entièrement GRATUIT et vous permet de lister vos pièces détachées sur suitcase.repair et de bénéficier de notre service clientèle.